Pourquoi votre assurance demande votre carte d'identité ?

Une obligation légale renforcée

Depuis plusieurs années, la réglementation européenne en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme impose aux organismes financiers, dont les assurances, de vérifier l’identité de leurs clients.
Cette procédure, appelée KYC (Know Your Customer), consiste à s’assurer que la personne qui souscrit un contrat est bien celle qu’elle prétend être. Ainsi, la présentation d’une pièce d’identité en cours de validité est obligatoire, qu’il s’agisse d’une assurance habitation, auto, santé ou vie.
En 2025, les autorités de contrôle, comme l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), renforcent encore ces exigences. Un assureur qui ne respecte pas ces obligations s’expose à des sanctions financières et à des audits renforcés.

Une mesure de sécurité pour le client

Au-delà de la conformité légale, la vérification d’identité protège aussi les assurés. Elle permet d’éviter les contrats frauduleux, l’usurpation d’identité ou la souscription à votre nom sans votre accord.
En fournissant votre carte d’identité, vous aidez l’assureur à confirmer votre légitimité et à sécuriser vos informations personnelles. Cela garantit également que les indemnisations futures seront versées à la bonne personne.
Les compagnies utilisent des technologies de vérification électronique, comme la reconnaissance optique et la signature numérique, afin d’accélérer le traitement tout en limitant les risques d’erreur humaine.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Beaucoup d’assurés craignent encore que leurs documents d’identité soient mal utilisés. Pourtant, les assureurs sont soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), qui encadre strictement la collecte et la conservation de ces informations.
Les copies de cartes d’identité sont stockées de manière sécurisée, souvent chiffrées, et ne peuvent être utilisées qu’à des fins de vérification d’identité ou de lutte contre la fraude.
Les clients peuvent demander à tout moment la suppression de leurs données une fois la vérification effectuée, sauf en cas d’obligation légale de conservation. Cette transparence vise à instaurer une relation de confiance entre l’assuré et son organisme.

D’autres documents parfois exigés

Outre la carte d’identité, certains assureurs peuvent demander des justificatifs complémentaires, comme un relevé d’identité bancaire (RIB), un justificatif de domicile ou une copie de permis de conduire pour un contrat automobile. Ces pièces permettent de confirmer les informations déclarées et d’éviter toute incohérence lors de la souscription.
Le but n’est pas de compliquer la démarche, mais de sécuriser la relation contractuelle et d’éviter les dossiers incomplets qui pourraient retarder une indemnisation future.
Pour obtenir des explications détaillées sur la réglementation et les obligations liées à l’assurance, vous pouvez consulter ce site d’information fiable consacré à l’immobilier, à la fiscalité et aux questions administratives.

Vérification d’identité à distance : une évolution numérique

Les procédures de vérification d’identité se sont considérablement modernisées. Aujourd’hui, de nombreuses compagnies d’assurance proposent une validation à distance via une plateforme sécurisée.
L’assuré téléverse une photo ou un scan de sa carte d’identité, parfois accompagné d’un selfie ou d’une signature électronique. Ces solutions, conformes aux normes européennes eIDAS, permettent de gagner du temps tout en maintenant un haut niveau de sécurité.
Cette digitalisation répond à la généralisation des souscriptions en ligne et à la volonté des clients de réduire les démarches administratives.

Vers une relation plus transparente entre assureur et assuré

La demande de carte d’identité par votre assurance peut paraître intrusive, mais elle s’inscrit dans une démarche de protection et de conformité. En garantissant l’authenticité des informations, elle renforce la confiance entre les deux parties.
Avec la modernisation des outils et la montée des solutions numériques sécurisées, ces vérifications deviennent plus simples, rapides et fiables. Les assurés bénéficient ainsi d’un environnement plus sûr, où la prévention des fraudes et la confidentialité des données sont mieux garanties.